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Procon de Palhoça alerta para golpes na semana do consumidor

Crimes estão cada vez mais sofisticados, inclusive, com o uso de Inteligência Artificial para enganar os consumidores

O Procon de Palhoça publicou por meio de suas redes sociais um importante alerta referente aos cuidados que devem ser tomados para evitar golpes durante a semana do consumidor.

O Dia do Consumidor foi celebrado em 15 de março e, para ampliar as vendas na data, muitos comerciantes criam promoções e condições especiais de pagamento. Entretanto, muitos estelionatários se utilizam desse momento também para aplicar golpes.

É importante ressaltar que os crimes estão cada vez mais sofisticados. Até mesmo o uso de Inteligência Artificial através de vídeos, áudios e imagens está sendo utilizado para enganar os clientes e consumidores.

Os golpes podem chegar através de diversos canais como SMS, WhatsApp, e-mail e redes sociais. Normalmente, as informações enganosas se constituem de boletos falsos, links suspeitos, ofertas e promoções irreais e, até mesmo, cobranças de água, luz ou cartão de crédito.

De acordo com o Procon, para se proteger, o consumidor deve:

• Desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do normal;
• Não clicar em links recebidos por mensagem sem confirmar a origem;
• Conferir sempre os dados do recebedor antes de realizar o pagamento;
• Gerar a segunda via de contas somente nos canais oficiais da empresa;
• Entrar em contato direto com a empresa no caso de dúvidas.

Para clientes e consumidores que, infelizmente, foram vítimas de golpes, é importante agir rápido: deve-se inicialmente procurar o seu banco e tentar bloquear a transação, registrar um boletim de ocorrência e procurar o Procon.